Virtualna srečanja Smart Tourism Meet up

Na konferenci so strokovnjaki s področja turizma govorili o tem – kakšni premiki so se zgodili v enem letu, na kaj morajo biti zaposleni v turizmu pozorni v bodoče in katere dobre prakse je potrebno ohraniti tudi v naprej - po korona obdobju.  Vsi so poudarili nujnost  sodelovanja med različnimi  ponudniki. 

Uvodoma je poslušalce pozdravila ministrica za turizem Nikolina Brnjac. Dejala je, da je pandemija prizadela turistični sektor,  obenem pa nakazala smer  razvoja v trajnostni turizem,  v nove tehnologije v začetek zelene tranzicije, ki bo vodila v celoletni turizem.

Organizatorica konference Ivana Kolar je poudarila, da turizem že več kot eno leto "živi v virtualnem svetu" in da je na tem področju pomembno izobraževanje. Dejala je, da je  komunikacija najboljši način za iskanje učinkovitih rešitev, zato se je na konferenci razpravljalo o kriznem upravljanju, Covid potovanju in spremembah turističnih navad, poslovni odličnosti, novih oblikah trženja, hibridnih dogodkih, digitalizaciji in novih tehnologijah ter drugih aktualnih temah, ki se jih moramo  v skladu s časom naučiti.

S soorganizatorico konference  Leilo Krešić-Jurić  tudi v bodoče  pripravljata sklop izobraževalnih webinarjev z naslovom "Smart Tourism Live Experience".

 Jan De Jong, Nizozemec, ki živi v Splitu,  je glavni pobudnik zakonske regulacije  bivanja digitalnih nomadov na Hrvaškem, ki se je relativno v kratkem času tudi uresničila. Tako je Hrvaška druga država v Evropi,  kjer je to področje  urejeno in ki v tem trenutku že gosti  19 digitalnih nomadov,  nastanjenih v različnih delih Hrvaške.     De Jong je najavil tudi  projekt spletne platforme »DNSTAY«, kjer bodo na voljo različne  informacije za digitalne nomade in zbrani ponudniki nastanitev.

Sogovorniki na konferenci, ki jo je moderiral  TV voditelj Frano Ridjan, so poudarili pomembnost prilagajanja poslovanja, agilnost in sodelovanje različnih ponudnikov.

Martina Šepić iz WebPower Adria je poudarila pomembnost baze podatkov za e-mail obveščanje, direktni marketing ter prisotnost na  socialnih omrežjih. Jadranka Gojtanić je dejala, da je pomembno izobraževanje, ozaveščanje in digitalna transformacija poslovanja. 

Kristian Šustar je dejal, da  se  za razliko od lani letos že ve, da  bodo ljudje še naprej potovali le da bo od sedaj bolj  načrtovano in počasneje. Dodal je, da  mora turistični sektor  postati bolj fleksibilen in da bo last minute poslovanje postalo stalnica. Opozoril je tudi na  nujnost sodelovanje med različnimi turističnimi ponudniki. Resno se je treba lotiti sodelovanja, ki bodo obogatila  in razširila ponudbo v vsestransko korist  je zaključil. 

Na konferenci je sodeloval tudi predsednik SLO CRO Poslovnega kluba dr. Saša Muminović, ki je dejal, da sta  Slovenija in Hrvaška ena drugi tretji najpomembnejši gospodarski partnerici in verjame, da bi državi  morali   na oddaljenih trgih nastopiti kot skupna turistična destinacija, kot varna destinacija. Dodal je, da nas je kriza pripeljal do točke,  ko  se mora  gospodarstvo ponovno pozicionirati na svetovnem zemljevidu, sodelovanje pa je ključ do uspeha.

Na konferenci  je nastopilo kar nekaj strokovnjakov iz različnih področij. Danira Orešić iz agencije za marketing - Light komunikacije je dejala, da je  bilo v času krize in še vedno je – pomembno komunicirati s  strankami, delati naprej in vzdrževati kontakte – kar pa ni vsem uspelo. Izpostavila je, da se je  potrebno  digitalne komunikacije  učiti od mlajše generacije, ki je na tem področju lahko tudi  primer  uspešne prakse. 

Nedeljko Pinezić, solastnik agencije Dantes, ki deluje na področju turizma  manjših  ponudnikov nastanitev je dejal, da je  oseben pristop do gostov  izjemno pomemben. Potrebno je vzpostavi medsebojno zaupanje in komu je to uspelo je po njegovih izkušnjah, brez skrbi za goste. Po nekaterih raziskavah je namreč  7x težje pridobiti novega gosta, kot zadržati starega. In to  je dober podatek, da se ponudniki potrudijo v tej smeri.

Posnetek celotne  konference je na voljo na spletni strani:  https://smarttourism.live/ kjer so že  na voljo informacije o izobraževalnih seminarjev s področja turizma.